Christoph Hehenwarter
Werbeagentur (Werbe- und Marketingberatung, Konzeption und Umsetzung von Werbemaßnahmen)
Georgenberg 199/1, 5431 Kuchl, Österreich
E-Mail: kontakt@christophhehenwarter.at · Telefon: +43 670 6070737
Stand: Oktober 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Christoph Hehenwarter (im Folgenden „Auftragnehmer“) und seinen Kundinnen und Kunden (im Folgenden „Kunde“) über Werbe- und Marketingleistungen im Rahmen des Gewerbes Werbeagentur, insbesondere Werbe- und Marketingberatung (Sparring), Positionierung und Markenauftritt, Content- und Social-Media-Marketing, Konzeption und Umsetzung von Werbemaßnahmen sowie Marketingkommunikation zur Kundengewinnung.
Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn der Auftragnehmer ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmt. Ist der Kunde Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG), gelten diese AGB nur, soweit zwingende Verbraucherschutzbestimmungen nichts anderes vorsehen.
Das kostenlose Erstgespräch ist unverbindlich und begründet keine Verpflichtung. Ein Vertrag kommt erst durch ein schriftliches Angebot des Auftragnehmers und dessen Annahme durch den Kunden zustande, etwa durch Unterzeichnung eines Dienstleistungsvertrags, elektronische Signatur oder schriftliche Bestätigung per E-Mail.
Inhalt, Umfang, Laufzeit und Preis der Leistungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. Dienstleistungsvertrag. Dieser geht bei Widersprüchen diesen AGB vor.
Der Auftragnehmer erbringt seine Leistungen als Werbeagentur nach bestem Wissen und auf Basis seiner Erfahrung. Je nach Paket umfasst dies insbesondere Werbe- und Marketingberatung (Sparring) in 1:1-Calls, Marketingstrategie und Content-Konzeption, Leitfäden für die Kundenkommunikation sowie bei vereinbarter Umsetzung Content-Sessions, Videoschnitt, Unterstützung beim Posten und bei der Einrichtung von Tools.
Der Auftragnehmer ist berechtigt, zur Leistungserbringung qualifizierte Partner und Subunternehmer (zum Beispiel für Videoschnitt) einzusetzen. Er bleibt gegenüber dem Kunden für die vereinbarte Leistung verantwortlich.
Der Auftragnehmer führt keine Verkaufsgespräche im Namen des Kunden. Leistungen, die einem reglementierten Gewerbe oder freien Beruf vorbehalten sind (insbesondere Unternehmensberatung, Rechts-, Steuer- und Lebens- und Sozialberatung), sind nicht Gegenstand des Vertrags.
Der Auftragnehmer schuldet die sorgfältige Erbringung der vereinbarten Leistungen, nicht jedoch einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg wie Reichweite, Follower, Anfragen, Kunden oder Umsatz. Ergebnisse hängen maßgeblich von der Mitwirkung des Kunden, seinem Angebot, dem Markt und Plattformen Dritter ab.
Eine Ergebnis- oder Erfolgsgarantie gilt nur, wenn sie ausdrücklich und schriftlich im jeweiligen Vertrag vereinbart wurde, und nur zu den dort genannten Bedingungen.
Der Kunde stellt alle für die Leistung nötigen Informationen, Inhalte, Zugänge und Freigaben rechtzeitig und vollständig zur Verfügung und nimmt vereinbarte Termine wahr. Verzögerungen, die durch fehlende Mitwirkung entstehen, gehen nicht zulasten des Auftragnehmers und verlängern die Laufzeit nicht automatisch.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die von ihm bereitgestellten oder freigegebenen Inhalte rechtlich zulässig sind. Das betrifft insbesondere berufsrechtliche Vorgaben, geschützte Berufsbezeichnungen, Aussagen zu Gesundheit und Heilung sowie Rechte Dritter (Bild, Musik, Marken). Der Auftragnehmer übernimmt keine Rechtsberatung.
Vereinbarte Calls und Content-Sessions können bis 24 Stunden vor Beginn kostenfrei verschoben werden. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen gilt der Termin als wahrgenommen, außer bei nachweislich unvorhersehbaren Gründen wie Krankheit.
Kann der Auftragnehmer einen Termin nicht wahrnehmen, wird ein Ersatztermin vereinbart.
Es gelten die im Angebot bzw. Vertrag vereinbarten Preise. Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich Preise gegenüber Unternehmern netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer; gegenüber Verbrauchern werden Bruttopreise angegeben.
Die Leistungen werden im Voraus in Rechnung gestellt (Vorkasse), bei monatlicher Abrechnung jeweils zu Beginn des Leistungsmonats. Rechnungen sind innerhalb von 7 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig. Mit Leistungen kann erst nach Zahlungseingang begonnen werden.
Bei Zahlungsverzug ist der Auftragnehmer berechtigt, die Leistungen bis zur vollständigen Zahlung auszusetzen sowie gesetzliche Verzugszinsen und angemessene Mahnspesen zu verrechnen.
Kosten für Werbebudgets (zum Beispiel Meta Ads) sowie für Software und Tools von Drittanbietern trägt der Kunde und bezahlt sie direkt beim jeweiligen Anbieter, sofern nicht anders vereinbart.
Pakete und Programme werden für die im Vertrag vereinbarte feste Laufzeit (zum Beispiel 3 Monate) geschlossen. Während dieser Laufzeit ist eine ordentliche Kündigung ausgeschlossen. Das Recht beider Seiten zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
Ein wichtiger Grund liegt für den Auftragnehmer insbesondere vor, wenn der Kunde trotz Mahnung mit Zahlungen in Verzug ist oder wesentliche Mitwirkungspflichten wiederholt verletzt.
Bereits bezahlte Leistungen werden bei vorzeitiger Beendigung durch den Kunden nicht rückerstattet, soweit gesetzlich zulässig. Nicht in Anspruch genommene Termine verfallen mit Ende der Laufzeit.
Verbraucher, die einen Vertrag im Fernabsatz (zum Beispiel per Video-Call, Telefon oder E-Mail) schließen, haben nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Frist beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses. Für die Ausübung genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail an kontakt@christophhehenwarter.at.
Wünscht der Verbraucher ausdrücklich, dass mit der Leistung vor Ablauf der Rücktrittsfrist begonnen wird, hat er im Falle des Rücktritts einen anteiligen Betrag für die bis dahin erbrachten Leistungen zu bezahlen. Sind die Leistungen auf ausdrücklichen Wunsch vollständig erbracht, erlischt das Rücktrittsrecht.
Für Unternehmer besteht kein gesetzliches Rücktrittsrecht.
Der Kunde erhält an den für ihn erstellten Arbeitsergebnissen (zum Beispiel geschnittene Videos, Texte, Konzepte) nach vollständiger Bezahlung ein zeitlich und örtlich unbeschränktes, nicht exklusives Nutzungsrecht für eigene Zwecke. Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben alle Rechte beim Auftragnehmer.
Methoden, Vorlagen, Leitfäden und Know-how des Auftragnehmers bleiben sein geistiges Eigentum und dürfen vom Kunden nur für das eigene Unternehmen genutzt und nicht weitergegeben oder weiterverkauft werden.
Social-Media-Konten, Werbekonten und Tools werden grundsätzlich auf den Namen des Kunden geführt. Zugänge, die der Auftragnehmer für die Leistung erhält, werden nach Vertragsende auf Wunsch entfernt.
Der Auftragnehmer darf den Namen des Kunden und eine allgemeine Beschreibung der Zusammenarbeit als Referenz nennen, sofern der Kunde dem nicht schriftlich widerspricht. Konkrete Ergebnisse, Zitate, Nachrichten oder Videos des Kunden werden nur mit dessen Zustimmung veröffentlicht. Eine erteilte Zustimmung kann für die Zukunft widerrufen werden.
Die Leistungen nutzen häufig Plattformen und Tools Dritter (zum Beispiel Instagram, Facebook, LinkedIn, YouTube, Calendly, CRM-Systeme). Für deren Verfügbarkeit, Algorithmen, Richtlinien, Sperren oder Änderungen übernimmt der Auftragnehmer keine Haftung.
Der Auftragnehmer haftet nur für Schäden, die er vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht hat. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, ausgenommen Personenschäden. Die Haftung für entgangenen Gewinn, ausgebliebene Umsätze und Folgeschäden ist gegenüber Unternehmern ausgeschlossen.
Gegenüber Unternehmern ist die Haftung der Höhe nach mit dem Auftragswert begrenzt. Gegenüber Verbrauchern gelten die Haftungsbeschränkungen nur, soweit sie nach dem KSchG zulässig sind.
Beide Seiten behandeln alle vertraulichen Informationen, die sie im Rahmen der Zusammenarbeit erhalten, vertraulich. Diese Pflicht gilt auch nach Vertragsende.
Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung verarbeitet.
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher gilt dies nur, soweit dadurch zwingende Bestimmungen ihres Wohnsitzstaates nicht eingeschränkt werden.
Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Unternehmern ist das für 5431 Kuchl sachlich zuständige Gericht. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
Änderungen und Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Schriftform; E-Mail genügt. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.